Digitální transformace nepřináší pouze technologické změny, ale také nové nároky na zaměstnance – a právě HR je v první linii, aby tuto výzvu vedlo. V době, kdy umělá inteligence a automatizace přetvářejí pracovní trh, stojí personalisté před zásadním úkolem: jak připravit firmy i zaměstnance na novou éru? Konference Asociace center podnikových služeb (ABSL) nabídne personalistům nástroje, jak se stát klíčovými partnery v transformaci IT a podnikových služeb – od náboru talentů až po rozvoj vůdčích schopností.
Jedním z nosných témat letošní konference je řízení digitálních inovací. Aby zdůraznila český úspěch v IT a podnikových službách, přichází ABSL s novým formátem své každoroční konference, která se bude konat 5.–6. listopadu v pražském Karlíně. Letos v podobě festivalu, jenž umožní účastníkům nahlédnout „pod pokličku“, zažít atmosféru oboru na živo. Právě v Karlíně je tento obor, který je dnes klíčovým hráčem české ekonomiky, velmi silně zastoupen. Jen pro zajímavost, v karlínských centrech působí zhruba 4000 zaměstnanců, což je tolik, jako třetina všech obyvatel této městské čtvrti. A není to zdaleka vše, do tzv. pražského Silicon Valley míří stále noví investoři. Hned na několika místech se zde v prvním listopadovém týdnu špičkoví řečníci z celého světa podělí o odpovědi na nejdůležitější otázky a příležitosti, kterým dnes sektor podnikových služeb čelí. V rámci konferenci poběží tři souběžné tematické okruhy: Big Ideas, AI & Innovation a HR Transformation.
Změna začíná u HR: Strategický partner v době digitalizace
S nástupem umělé inteligence a digitálních technologií se od personalistů očekává víc než jen tradiční náborové dovednosti – HR profesionálové se stávají strategickými partnery pro řízení firemní transformace. Listopadová akce ABSL se proto zaměřuje na klíčová témata, která HR odborníkům pomohou připravit pracovní sílu na budoucnost. Probírána budou kritická témata, jako je řešení nedostatku pracovní síly, inovace v oblasti vzdělávání a rozvoje, strategie digitalizace HR procesů, zlepšování dovedností vedoucích pracovníků, zvyšování spokojenosti a angažovanosti zaměstnanců, tipy na úspěšnou relokaci zahraničních talentů nebo třeba diverzita a inkluze v praxi.
Jak zdůrazňuje Ondřej Hlavička, ředitel českého centra Edwards Lifesciences: „Některé pracovní pozice v podnikových službách zaniknou, jiné vzniknou, ale jedno je jisté – umělá inteligence nám umožní vytvářet mnohem větší hodnotu. Nová pracovní místa nebudou jen početnější, ale také mnohem kvalifikovanější.“ Právě HR bude hrát klíčovou roli při zajištění, že firmy budou schopny tuto změnu úspěšně zvládnout. V této oblasti je může podpořit mimo jiné i unikátní vzdělávací program Fusion Digital, který vyvinuli experti z ABSL a který se zaměřuje na rozvoj manažerských dovedností v době umělé inteligence.
Navzdory vysoké míře automatizace a adopce AI, obor podnikových služeb neustále roste co do počtu zaměstnanců. „Díky digitálním inovacím a umělé inteligenci rosteme o více než 10 procent ročně. V roce 2025 dosáhneme v Česku počtu 200 000 zaměstnanců. Tento ‚Czech Edge‘ každoročně přivádí do odvětví nové zajímavé globální hráče a zajišťuje, že naše centra jsou v čele globálního byznysu a využívají magnetické přitažlivosti našich měst pro nové talenty a průkopnické technologie,“ říká Jonathan Appleton, výkonný ředitel asociace ABSL.
Příležitosti pro personalisty: Networking a sdílení znalostí
Konference ABSL je také ideální příležitostí pro personalisty, jak navázat kontakty s kolegy z oboru, sdílet nejlepší praktiky a získat nové poznatky, které mohou aplikovat ve svých organizacích. Účastníci se mohou těšit na názory předních odborníků a diskuze o aktuálních trendech a úspěšných příbězích implementace inovativních HR praktik.
„Jak řešit nedostatky na trhu práce? Jak integrace rodičů může podpořit transformaci HR? Jaké jsou nejnovější inovace ve vzdělávání? Jak úspěšně přemístit zaměstnance a zvyšovat vůdčí schopnosti žen? To jsou otázky, které budou klíčové pro budoucnost HR a festival na ně přinese odpověď,“ říká Jonathan Appleton a dodává: „Poznatky z workshopů a panelových diskuzí poskytnou personalistům konkrétní nástroje a techniky pro efektivní implementaci strategií v oblasti digitalizace a řízení talentů, čímž posílí jejich vliv v organizacích a umožní jim lépe se přizpůsobit dynamicky se měnícímu pracovnímu prostředí.“
Přínos pracovníků z ciziny pro sektor IT a podnikových služeb
Expati, tedy lidé dlouhodobě žijící a pracující mimo rodnou zemi, hrají klíčovou roli v úspěchu českého sektoru podnikových služeb. Podle Elišky Smržové, specialistky společnosti Grafton Recruitment, tvoří tito pracovníci až 43 % zaměstnanců. „Cizinci pokrývají různé pozice, od juniorních po manažerské. Je motivující, že existují vzdělávací příležitosti zaměřené na získání dovedností potřebných pro úspěch v tomto oboru, což usnadňuje kariérní postup,“ dodává.
Tato různorodost přispívá k inovativnímu prostředí, které je pro sektor IT a podnikových služeb klíčové. Expat pracovníci přinášejí do českých firem nové perspektivy, zkušenosti a dovednosti, čímž podporují kreativitu a adaptabilitu v dynamicky se měnícím trhu. Konference ABSL v Karlíně tak bude ideální příležitostí pro sdílení znalostí a navazování nových kontaktů, které mohou posílit spolupráci mezi českými a mezinárodními talenty.